Zagotavljanje storitev
Naša zaveza storitve ni slogan, ampak trdno dejanje.V ta namen smo vzpostavili ogromen, sistematičen in standardiziran sistem zagotavljanja storitev, da zagotovimo pravočasno in pravilno ravnanje z vsako storitvijo.
Odgovor na tehnično posvetovanje
Zagotovite oblikovalsko rešitev
Inženirji za odpremo doma/tujina
Pritožbe obravnavajte temeljito
Čaka vas 150+ servisnih oseb
80+inženirji
V skladu s pokritostjo podjetja ThoYu smo vzpostavili močne inženirske ekipe in jih razdelili na več delov glede na podjetja, vključno z ekipo za mehansko načrtovanje, ekipo za razvoj izdelkov, ekipo za odpravljanje napak in ekipo za poprodajne storitve.Vsako ekipo sestavljajo mladi, srednjih in starejši inženirji, ki v celoti izpolnjujejo poslovne zahteve in izpolnjujejo cilje gojenja talentov.
50+prodajalci
Pri ThoYu se držimo načela zagotavljanja oblikovalske rešitve po meri vsake stranke.S pomočjo strokovnega znanja naših prodajnih menedžerjev in naših storitev v celotnem življenjskem ciklu izdelkov našim strankam pomagamo premagati težave pri nabavi opreme, obračunavanju stroškov delovanja, upravljanju delovanja in pridobivanju poprodajnih storitev ter tako izboljšati njihovo ustvarjanje dobička. sposobnost in uresničevanje trajnostnega razvoja poslovanja.
Shema oblikovanja
Izračun dobička
Vodenje delovanja
Storitve
20+Ekipa za poprodajne obiske
Z integracijo raziskav in razvoja, proizvodnje, distribucije in storitev ThoYu pripisuje velik pomen komunikaciji s strankami.Vzpostavili smo skupino za poprodajne obiske, ki jo sestavlja več kot 20 ljudi.Po eni strani pravočasno rešujejo težave, s katerimi se srečujejo naše stranke;po drugi strani pa zbirajo povratne informacije in priporočila za izboljšave naših strank, da pravilno usmerijo naš razvoj in raziskave.
○ Zagon načina interneta stvari (IOT) za pomoč našim strankam pri rednem testiranju in zagonu ter za zagotavljanje tehničnih navodil.
○ Zagotavljanje storitev, ki pokrivajo celoten življenjski cikel projekta, da se izognemo zavračanju potreb strank po tem, ko so projekti zagnani.
20+Ekipa za spletno storitev
Ne glede na to, kje ste, doma ali v tujini, nas lahko kontaktirate kadar koli, saj je ThoYu vzpostavil ekipo spletnih svetovalnih storitev, ki jo sestavlja več kot 20 oseb, ki strankam zagotavljajo storitve 365 dni × 24 ur.
24-urna storitev s polnim delovnim časom
10+Predavateljska ekipa
Zagotavljamo celovito usposabljanje za tehnike vsakega projekta.Prav tako lahko nadaljujemo z zagotavljanjem podpore tehnikom med zadnjim delovanjem projekta.Za nemoteno delovanje projektov so zadolženi tudi predavatelji usposabljanja za spremljanje rezultatov izkoriščenosti opreme.Usposabljanja vključujejo:
Sistematično usposabljanje
Delovanje opreme
Obdelava materiala
Spretnosti namestitve
Osnovne komponente
Predstavitev opreme
Rezervni deli
Težavna presoja in odstranitev
Delovanje na kraju samem
Vzdrževanje opreme
Tehnike izdelave
Celoten postopek --- od naročila do strojne dostave
Delitev dela nas naredi bolj profesionalne
ThoYu je vzpostavil celoten sistem upravljanja od začetnega posvetovanja, oblikovanja rešitve, obiska na kraju samem, priprave stroja in odpreme do poprodajnih povratnih informacij, da učinkovito zagotovi hiter in pravočasen prenos informacij, tako da lahko specializirane storitve in tehnično podporo zagotovi prave osebe ob pravem času.
Štirje koraki za zagotavljanje varnosti in učinkovitosti priprave in pošiljanja stroja
Upoštevajoč stari kitajski rek, da je »žad treba rezati in klesati, da postane uporaben izdelek« (človek mora biti discipliniran in izobražen, da postane koristen državljan), je ThoYu vedno podpiral duha rokodelca na vsaki stopnji, zlasti za faze priprave stroja in odpreme.
Preverjanje naročila
S kupoprodajno pogodbo referent preveri modele in količine strojev in rezervnih delov za pripravo strojev.
Test kakovosti pred dostavo
Po končani izdelavi opreme inšpektor kakovosti striktno preveri kakovost vsakega stroja s kontrolnim listom.
Pri pakiranju preverite predmete
Pred pakiranjem in odpremo uslužbenec za sledenje naročil ponovno preveri zapakirane artikle s seznamom pakiranja, da prepreči izgubo artiklov.
Pakiranje in transport
Profesionalna embalaža in modularna rešitev transporta zagotavljata varno in nemoteno dostavo.
Posebna namestitev in zagon, ki zagotavlja uspešen prevzem proizvodne linije
Odvisno od potreb strank lahko ThoYu-jevi inštalacijski inženirji zagotovijo vodenje na kraju samem pri gradnji infrastrukture, namestitvi opreme in zagonu ter poskusnem obratovanju celotne proizvodne linije.Če tehnični artikli ustrezajo projektnim kriterijem, stranka podpiše potrdilo o skladnosti.
Pripravljalna faza namestitve
Preverjanje naročilnice;štetje artiklov z naročilnico;preverjanje dimenzij, vključno z ocenami predmetov z risbami.
Faza namestitve opreme
Namestite glavno opremo in dodatke v skladu z namestitveno risbo.
Faza zagona opreme
Ponovno preverite opremo.Pred dajanjem projekta v uporabo se izvede zagon, da se zagotovi, da delovanje ustreza proizvodnim zahtevam.
Faza sprejema projekta
Predložite potrdila o skladnosti in poročila o preskusih za glavne materiale ter dokumente opreme (navodila za uporabo, potrdilo o skladnosti itd.).
Garancija kakovosti
Pogoji garancije
ThoYu zagotavlja polletno garancijo kakovosti za svoje izdelke, razen za ranljive dele (Stranke lahko brezplačno popravijo, zamenjajo in vrnejo pokvarjene izdelke.) Neposredni stroški, povezani z garancijo, kot so prevozi, stroški nadomestnih delov in stroške nastanitve garancijskih tehnikov krije stranka B ali jih odšteje od pogodbeno določenega plačila za blago.Stranka A ni odgovorna za zgoraj navedene stroške in morebitne posredne izgube, ki presegajo pogodbo.Vendar mora pogodbenica A poslati tehnike po navodila, kadar je stranka B odgovorna za stroške nastanitve tehnikov.
Enoletna garancija na kakovost
Za svoje drobilnike, stroje za izdelavo peska, mline in mobilne drobilnice SBM zagotavlja enoletno garancijo, ki začne veljati po sprejemnem pregledu projektov.Za uveljavljanje garancije morajo uporabniki predložiti račune in potrdila o garanciji.Stroške popravila škode, nastale zaradi težav s kakovostjo strojev, nosi SBM.Za podrobnosti glejte potrdilo o namestitvi SBM in kartico s podatki o uporabniku SBM.
Sistem za obravnavo pritožb, ki zagotavlja hitro in pravilno obravnavo pritožb
Za pritožbe kupcev glede delovanja proizvodne linije se zavezujemo, da bomo identificirali problem in ponudili rešitev v 24 urah, za domače/tuje kupce pa problem rešili v 3/10 dneh.
24 ur problem prepoznavanja
3-10 dni reševanje problema
Globalne servisne postaje hitro odpravijo vaše težave
Delitev dela nas naredi bolj profesionalne
ThoYu je vzpostavil celoten sistem upravljanja od začetnega posvetovanja, oblikovanja rešitve, obiska na kraju samem, priprave stroja in odpreme do poprodajnih povratnih informacij, da učinkovito zagotovi hiter in pravočasen prenos informacij, tako da lahko specializirane storitve in tehnično podporo zagotovi prave osebe ob pravem času.
Zakaj smo priznani kot MOČNI?
Moč izdelave
300,00 m2 proizvodne baze
2 težki posodobljeni proizvodni in montažni delavnici
Skoraj 50 kompletov strojev domače proizvodnje
Sposobnost obdelave
Proces staranja je sprejet.Uporabljajo se natančna orodja.
Napredni procesi so zasnovani od raziskav in razvoja do nadzora kakovosti.Velik pomen je pripisan standardnim operacijam in izboljšavam na kraju samem.
Standardizirane proizvodne delavnice
Tek samostojno
baza za proizvodnjo opreme za plastične in lesene palete \ baza za proizvodnjo velike industrijske opreme
Proizvodna baza mobilne drobilnice
Pregled kakovosti
Natančna orodja za nadzor kakovosti
Predani smo razvoju in raziskavam vrhunskih drobilnikov in mlinov ter strankam zagotavljamo visokokakovostne izdelke in storitve.
Laboratorij
Za zagotavljanje boljših storitev za stranke in hitrejše odpravljanje težav, s katerimi se stranke srečujejo, je ThoYu ustanovil lasten laboratorij, ki lahko nudi dve vrsti storitev: analize fizikalnih in kemijskih lastnosti rud ter preizkuse predelave rud.Storitve analize vključujejo vzorčenje rude, analizo več elementov, polkvantitativno analizo optičnega spektra, analizo rentgenske difrakcije in fazno analizo.Storitve testiranja vključujejo preskus drobljenja, preskus mletja, test gravitacijskega ločevanja, preskus magnetnega ločevanja, preskus flotacijske obdelave in cianiranje.
